Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar CitaRápidaDGT ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el Servicio. CitaRápidaDGT se reserva el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en esta página.

2. Descripción del Servicio

CitaRápidaDGT es una herramienta automatizada que te ayuda a buscar y reservar citas en la Dirección General de Tráfico (DGT). El Servicio funciona de la siguiente manera:

• Configuras tu búsqueda seleccionando jefatura de tráfico, trámite y datos personales
• Nuestro sistema monitorea 24/7 durante 10 días la disponibilidad de citas
• Cuando detecta una cita disponible, la reserva automáticamente
• Te notificamos al instante por email (y WhatsApp opcionalmente)

Importante: Este servicio no está afiliado con la DGT. Somos un servicio independiente de terceros que automatiza el proceso de búsqueda y reserva que cualquier persona puede hacer manualmente.

3. Cuenta de Usuario

Para utilizar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurar que solo menores de edad autorizados accedan a tu cuenta

4. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Vulnerar sistemas o redes de seguridad de la DGT o terceros
• Enviar correo no deseado o mensajes maliciosos
• Compartir información de otros usuarios sin consentimiento
• Intentar eludir cualquier medida de seguridad
• Usar bots o scripts no autorizados (excepto los proporcionados por CitaRápidaDGT)
• Revender o transferir acceso al Servicio

5. Disponibilidad del Servicio

CitaRápidaDGT funciona según lo mejor de nuestras posibilidades, pero no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del Servicio
• Ausencia de errores o interrupciones
• Que encontrarás una cita disponible
• Tiempos específicos de búsqueda o respuesta

Realizamos mantenimiento periódico que puede afectar la disponibilidad. Nos esforzamos por avisar con anticipación cuando sea posible.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CitaRápidaDGT no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos o ganancias
• Errores en los datos proporcionados por la DGT
• Cambios en las políticas o sistemas de la DGT
• Decisiones de la DGT sobre disponibilidad de citas
• Cualquier daño derivado del uso o la imposibilidad de usar el Servicio

La responsabilidad total de CitaRápidaDGT no excederá el monto pagado por el usuario por la búsqueda en cuestión.

7. Pago

El Servicio funciona mediante pago único por búsqueda. No existen suscripciones ni pagos recurrentes. Al realizar una compra, aceptas:

• Pagar el precio indicado en el momento de la compra (actualmente 3,99€ por búsqueda)
• Que el pago cubre un período de monitoreo de 10 días
• Que no se realizarán cargos adicionales ni renovaciones automáticas
• Que los precios pueden cambiar para futuras compras, con notificación previa

Si no conseguimos reservar una cita durante el período de 10 días, te devolvemos el dinero menos la comisión de gestión del proveedor de pagos. Ver la política de reembolsos para más detalles.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo código, diseño, texto y gráficos, es propiedad de CitaRápidaDGT o sus proveedores y está protegido por leyes de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir o transmitir este contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

9. Protección de Datos y Privacidad

9.1 No compartición de datos con terceros

Tus datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio (procesador de pagos, proveedor de correo electrónico), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo el RGPD y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

9.2 Eliminación automática de datos

Con el fin de minimizar el almacenamiento de datos personales, aplicamos la siguiente política de retención automática:

• Los datos personales asociados a una búsqueda (DNI, nombre, teléfono, email del solicitante y registros de actividad) son eliminados automáticamente 30 días después de que la cita haya sido confirmada con éxito o de que la búsqueda haya finalizado sin éxito.
• Este proceso se ejecuta de forma automática cada día mediante un proceso interno del sistema.
• Se conservan únicamente los datos de pago necesarios para cumplir las obligaciones fiscales y contables (máximo 7 años), sin información personal identificativa relativa al trámite.

9.3 Eliminación de cuenta

Si decides eliminar tu cuenta, todos tus datos personales serán borrados de nuestros sistemas de forma inmediata e irreversible, incluyendo historial de búsquedas, notificaciones y preferencias. Los únicos datos que podrían conservarse son los estrictamente necesarios por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, registros de transacciones económicas).

10. Terminación

CitaRápidaDGT puede suspender o terminar tu cuenta:

• Si violas estos Términos
• Sin motivo, con 30 días de notificación
• Inmediatamente si sospechamos fraude o actividad maliciosa

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes en España, siguiendo los procedimientos establecidos en la Ley 15/2015, de 2 de octubre, de la Jurisdicción Voluntaria.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:
Email: soporte@citarapidadgt.es